Tư vấn viên ngoại hạng ơi, Đừng sợ!

• Nỗi sợ mất khách
• Nỗi sợ nhiều khách mà thiếu TVV chăm sóc
• Nỗi sợ thiếu khách tiềm năng
• Nỗi sợ khách ở xa địa điểm tổ chức thì “rớt”

Đại sứ MDRT AIA Việt Nam, chị Nguyễn Thị Ngọc Diễm, chia sẻ 3 bí kíp sau để tiêm “vắc xin” SIÊU_ANH_HÙNG với những nỗi sợ cản bước đại lý ngoại hạng vươn đến những nấc thang thành công mới:

– Nỗi sợ thiếu người chăm sóc khách tốt rồi mất khách về “tay” tư vấn viên khác? [Khách hàng cũng như chuyện tình yêu, nếu mối quan hệ giữa 2 người vốn mờ nhạt thì một cơn gió thoảng qua cũng làm lung lay lòng người. Hãy “bơm” thêm những liều thuốc yêu thương chân thành với khách hàng thường xuyên bạn nhé!]

– Nỗi sợ thiếu người chăm sóc khách tốt nên ngại không muốn mời nhiều khách đến sự kiện tri ân? [Hãy làm việc theo đội nhóm nhé, bắt đầu từ 1 nhóm nhỏ gồm bạn và một người đồng nghiệp hợp gu nhé]

– Nỗi sợ tìm đâu ra khách còn tiềm năng để mời dự ngày hội tri ân, bởi bạn tin rằng mình đã “bán” hết toàn bộ những gì có thể “bán” được cho khách hàng ấy? [Nếu bạn tin rằng một người khách hàng có thể hay không thể đem lại thêm giá trị nào với bạn nữa , bạn luôn đúng nhé. Thực ra, đã là khách hàng thì trách nhiệm của một tư vấn viên chăm sóc khách hàng tốt vẫn là thể hiện lòng tri ân chân thành và tự nhiên nhất. Những điều tốt đẹp đó là hạt gieo trên đất để bất chợt một ngày nảy mầm tạo ra những cơ hội từ chính gia đình và mối quan hệ khăng khít của khách hàng. Phải gieo thì mới có thu hoạch được, bạn nhỉ?]

– Nỗi sợ khách ở xa không chịu đi thì mình cũng bó tay? [Thời đại 4.0 thật yêu quá đi, book ngay cho khách hàng 1 chuyến Grab/Vato/Be/ hay bất kì dịch vụ di chuyển nào đang có mã khuyến mãi mà chất lượng đảm bảo, bạn nhé]

Chúc mỗi tư vấn viên đọc bài viết này sẽ áp dụng ít nhất 1 trong những bí kíp vàng trên để cùng sánh vai trong đội ngũ MDRT 2020 trước thời hạn của AIA Việt Nam.